Diagnóstico gratis

Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En esta página te explicamos qué datos personales recogemos a través de visibilidadenia.es, para qué los usamos y qué derechos tienes. Lo hacemos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Digitus 2005, S.L.U.
  • NIF: B13809397
  • Domicilio: Avenida de Vicente Sos Baynat, Espaitec 1, Universitat Jaume I (UJI), 12071 Castellón de la Plana, Castellón (España)
  • Email de contacto para privacidad: legal@digitus.tv
  • Teléfono: +34 864 810 640

2. Qué datos tratamos

Cuando solicitas el diagnóstico gratuito a través del formulario, tratamos los datos que tú nos facilitas:

  • Nombre.
  • Empresa y web de la empresa.
  • Email de contacto.
  • Sector de actividad.
  • Competidores que quieras indicar (opcional; normalmente nombres de empresas, no datos personales).

Además, para proteger el formulario frente a envíos automáticos, se tratan datos técnicos de tu navegación, como la dirección IP y la información del navegador y del dispositivo (ver apartado 6).

Si nos escribes por email o por teléfono, trataremos los datos que incluyas en tu comunicación.

Te pedimos que no incluyas datos personales de terceros ni categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) en el formulario.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

  • Atender tu solicitud de diagnóstico: elaborar el informe de visibilidad en IA de tu empresa, enviártelo, comentarlo contigo y, si te interesa, presentarte una propuesta de servicios. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
  • Responder a tus consultas por email o teléfono. Base legal: tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderla (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
  • Proteger el sitio web y el formulario frente al spam y el abuso. Base legal: interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
  • Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o contables si llegamos a contratar). Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No te enviaremos boletines ni comunicaciones comerciales ajenas a tu solicitud sin tu consentimiento expreso. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos del formulario mientras gestionamos tu solicitud y, si no llegamos a contratar, durante un máximo de 12 meses para poder atender cualquier seguimiento. Después los suprimimos. Si pasas a ser cliente, los conservaremos durante la relación contractual y los plazos legales que correspondan (por ejemplo, 6 años para la documentación mercantil y contable).

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que nos prestan servicios necesarios, como encargados del tratamiento y con contrato que garantiza la confidencialidad y la seguridad:

  • Proveedor de alojamiento web y servidores.
  • Proveedor de correo electrónico.
  • Clientify (Clientify Networks, S.L.), herramienta CRM en la que gestionamos las solicitudes recibidas.
  • Google Ireland Limited, por el servicio reCAPTCHA (ver apartado 6).

También podremos comunicar datos a las administraciones públicas, jueces o tribunales cuando exista una obligación legal.

6. Google reCAPTCHA y transferencias internacionales

El formulario utiliza Google reCAPTCHA para distinguir a las personas de los programas automáticos. Para ello, Google analiza datos técnicos de tu visita (como la dirección IP, el navegador, el tiempo en la página o los movimientos del ratón) y puede usar cookies. Este tratamiento está sujeto a la política de privacidad de Google y a sus condiciones.

Google puede tratar estos datos fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), lo que ofrece un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea, y además aplica cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: pedir que borremos tus datos.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
  • Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en ciertos casos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
  • Retirar tu consentimiento, cuando el tratamiento se base en él, sin que afecte a lo tratado antes.

Para ejercerlos, escríbenos a comercial@digitus.tv o por correo postal a la dirección del apartado 1, indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad y actualización periódica de los sistemas.

9. Menores de edad

Este sitio web se dirige a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.

10. Cookies

Para saber qué cookies utiliza este sitio web y cómo gestionarlas, consulta la Política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.